1. 我的电脑系统重新安装或格式化后,我购买的软件还可以使用吗?
可以使用!
重装系统,重装软件,格式化硬盘,对授权信息都没有影响,请保存好您的授权码。
2. 使用授权码激活时,提示非法授权码或授权码错误?
请从收到的授权信息中复制粘贴,手打容易认错,不要多复制或少复制字符,多或少都会出现错误。另外请核对软件名称,每一款软件授权信息都不同。
3. 如果购买的授权码丢失了或忘了,如何找回?
授权码丢失或者忘记后,我们提供两种找回方式。
找回方式一(推荐):您可以在我们的官网进行登录,用户中心(点击跳转),使用您当时购买授权码的手机号或邮箱,通过获取验证码的方式登录,登陆后可以在“我的授权码”菜单中查看您购买的注册码信息。
找回方式二(不推荐):联系客服找回,提供您当时购买授权码的手机号或邮箱给客服,让客服帮助查看并重新发送授权码。
4. 电脑升级或更换新电脑,授权码还能使用吗?授权码有没有时间?
请您保存好注册码,永久授权码没有时间限制,您可以一直使用,软件免费升级,重装系统,格式化硬盘都没有影响。1个月或1年授权码在有效期内可以正常使用。
5. 如果我付款后你们不给授权码怎么办?
授权码对我们来说只是一串字符而已。
因为软件是我们自主研发的,我们可以生成成千上万个注册码。给您授权码对我们来说没有任何损失,而不给您授权码则会让我们的信誉受损,以后谁还会相信我们呢?
所以,请您放心购买软件!
6. 我付款了但是没有收到软件的授权码?
如果您通过扫码购买,授权码会自动通过短信或邮件发送到您购买时填写的手机或邮箱;
如果您通过软行天下购买,授权码会发送到您的邮箱当中,如果没有收到,请查看邮件是否在垃圾箱中;
如果淘宝购买,客服看到订单后第一时间会将授权码信息发送到您的手机号码当中;
以上几种方式如果没有收到授权码,您可以联系我们的客服查找。联系客服(点击跳转)
7. 网上银行支付安全吗?
我们使用的是国内最流行的支付方式:微信支付和支付宝支付。交易安全可靠,请您放心扫码。
8. 购买你们的软件之后,能不能升级到新版本?
我们的软件提供终身免费更新升级,新版本发布后,您只需在我们官网下载新版本,直接安装即可。请您关注我们的网站查看是否有更新。您以前的授权码可以在新版本中继续使用。